Can't find product for orderline


Mijn order heeft status ERROR en kan product voor de orderregel niet vinden.

1. Toon de error log

Filter de orders op status erro en toon de log van de order die op error staat.

Step 1 screenshot

2. Order error log

De order error log toont waarom de order in error staat.

In dit geval, kan het product van een orderregel niet gevonden worden.

3. Orderregels aanpassen.

Open de order details en koppel een product aan de orderregel.

Zorg dat alle orderregels aan een product gekoppeld zijn. Zie hier een uitleg.

4. Probeer order nogmaals door te zetten

Click op retry, waarmee status wordt aangepast en order nogmaals wordt opgepakt.

Step 6 screenshot

Zie ook hoe u offers vindt zonder gekoppeld product of hoe u een product aan een offer koppelt.

Last updated